English 
Vietnamese Contact Information
You can always contact us at:
Customer Care
+84 9 27 37 47 57
Nhận dạng thương hiệu kĩ thuật số
Ít nhất một thập kỉ qua, chủ đề của “thương hiệu” đã thống trị các cuộc thảo luận tiếp thị đến độ khái niệm này có nhiều ý nghĩa và giải thích khác nhau. Sự gia tăng này đã không nhất thiết gia tăng độ tin cậy của thương hiệu như một chức năng tiếp thị, nhưng thay vì có vẻ phải tạo ra sự hỗn loạn về giá trị thật mà thương hiệu mang đến, nếu giá trị có thể đo lường được. Phần lớn những người kinh doanh dường như đồng ý rằng thương hiệu rất quan trọng và việc phát triển một “bản sắc thương hiệu” cho tổ chức của họ nên là một phần của kế hoạch tầm xa của họ. Tuy nhiên, nhà tổ chức hoạt động trong nến kinh tế hiện nay đang chịu áp lực to lớn từ các bên liên quan để tập trung vào kết quả tài chính hiện hành.
Vì vậy, thách thức đặt ra là đo lường được các lợi ích tài chính của thương hiệu đối với nhà tổ chức từ cả triển vọng dài hạn đến ngắn hạn. Làm thế nào để xây dựng thương hiệu có thể phân phối tài chính trong một tổ chức? Và nếu không, liệu xây dựng thương hiệu có nắm giữ bất cứ giá trị nào hay là nó chỉ là một chủ đề tốt trong cuốn sách chuyên về marketing mới nhất?
Bản sắc thương hiệu là gì?
Bản sắc thương hiệu của một tổ chức đại diện cho cách mà công ty đó muốn để được nhìn nhận trên thị trường, những gì mà công ty đưa ra, và quan trọng nhất là, hàm chứa một lời hứa hẹn đối với các khách hàng.
Giá trị của một thương hiệu mạnh
Dựa trên các nghiên cứu được trình bày trong cuốn sách của ông, Building Strong Brands, tiến sĩ David Aaker trích dẫn một số quyền lợi tài chính và phi tài chính để xây dựng một thương hiệu mạnh. AVS sàng lọc thông qua những lợi ích này và khám phá ra rằng sáu trong số chúng có tác động trực tiếp đến hiệu xuất tài chính của tổ chức. Mỗi lợi ích này có thể đo được và chúng phụ thuộc lẫn nhau, nghĩa là nếu lợi ích đầu tiên đạt được, nó sẽ trợ giúp tổ chức đạt được năm lợi ích còn lại. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy , việc đạt được sáu lợi ích là một tiến trình tuyến tính. Đạt được lợi ích thứ nhất sẽ giúp tổ chức đạt được lợi ích thứ 2 và v.v. Ngoài ra (và có thể là lợi ích mạnh nhất), khi một tổ chức đạt được tất cả sáu lợi ích tài chính, nó sẽ vòng trở lại lợi ích đầu tiên và lặp đi lặp lại một cách liên tục. Đâu là một tiến trình mạnh mẽ, bởi vì như một tổ chức lặp lại quy trình của nó thông qua môi trường liên tục, thương hiệu sẽ mạnh hơn và mạnh hơn. Mỗi lần như vậy sẽ đặt nhiều lợi ích tài chính hơn cho tổ chức. AVS gọi tiến trình này là Quá trình liên tục thương hiệu.
Đây là sáu lợi ích đối với một bản sắc thương hiệu mạnh.
Lợi ích 1:
Bản sắc thương hiệu mạnh dẫn hướng cho giá cả. Tại sao một số người sẵn sàng trả hơn hàng ngàn đôla cho một chiếc Lexus thay vì Toyota? Chúng hầu như cùng một sản phẩm ngoại trừ một số phụ kiện bổ sung. “Bạn có thể mua một xe ô tô từ Jaguar, Volvo và range Rover. Và mỗi loại xe đó được sản xuất bởi Ford và bạn không nên ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng chúng chia sẻ các bộ phận với nhau”
Các giá trị được bọc xung quanh thương hiệu.
Các thương hiệu Lexus, Jaguar, Volvo và Range Rover đáng giá hơn trong suy nghĩ của người tiêu dùng bất kể các sản phẩm khác với chức năng thật sự tốt hơn.
Lợi ích 2:
Giá cả tạo nên nhận thức về chất lượng. Điều này theo sau một tiền đề lâu đời “Tiền nào của nấy”. Nếu giá của Lexus hơn hẳn các sản phẩm được so sánh, hẳn nguyên nhân của nó là Lexus có chất lượng cao hơn. Đúng ko? Không cần thiết. Có một tá các xe giá rẻ, chất lượng cao, nhưng người ta vẫn trả nhiều hơn cho những gì họ cảm nhận được từ một thương hiệu tốt hơn và chất lượng hơn. Vì vậy, tiền đề vẫn tồn tại.
Lợi ích 3:
Nhận thức được chất lượng được hiển thị để cho ảnh hưởng tích cực đến nhu cầu của khách hàng. Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những thương hiệu mà họ nhận thức được đó là thương hiệu chất lượng. Điều này cũng kết nối để lặp lại nhu cầu mua sắm hay trung thành với thương hiệu. Người tiêu dùng có xu hướng tiếp tục mua các sản phâm thương hiệu mà thưởng cho họ với kinh nghiệm so với việc lặp lại quá trình đánh giá sau một thời gian
Lợi ích 4:
Dựa vào nghiên cứu của tiến sĩ Asker, nhận thức chất lượng là một đóng góp quan trọng duy nhất đối với một lợi nhuận trên vốn đầu tư của doanh nghiệp, có tác động nhiều hơn so với thị phần, R&D, hay chi phí tiếp thị. Nhận thức chất lượng góp phần vào lợi nhuận một phần bởi tăng cường giá cả và thị phần. Cải thiện nhận thức chất lượng và ROI của doanh nghiệp sẽ được cải thiện.
Lợi ích 5:
Người tiêu dùng gắn giá trị với chất lượng. Điều này gắn liền với lợi ích 2. Nếu một thương hiệu được nhận thức được chất lượng cao hơn thương hiệu khác, người tiêu dùng có xu hướng nhận thức thương hiệu chất lượng cao hơn thì có giá trị hơn.
Lợi ích 6:
Nhận thức chất lượng có thể là điểm nhấn của sự khác biệt. Một doanh nghiệp thông minh luôn liên tục tìm kiếm cách để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của họ so với các đối thủ cạnh tranh. Nhận thức chất lượng có thể được sử dụng để tạo sự khác biệt, và trong khi làm điều đó, cho phép các doanh nghiệp vòng trở lại lợi ích 1 và chi trả một khoảng phí cho thương hiệu mạnh.
Phân biệt thương hiệu và liên quan thương hiệu
Phân biệt thương hiệu và liên quan thương hiệu đều quan trọng trong các giá trị cá nhân của chúng. Tuy nhiên một bản sắc thương hiệu mạnh chỉ là hình thức khi một doanh nghiệp hòa trộn sự khác biệt với sự liên quan của nó. McKinsey & Company định nghĩa khác biệt thương hiệu như “ khả năng cho một thương hiệu có thể nổi bật giữa các đối thủ. Một thương hiệu phải độc đáo nhất trong khả năng có thể. Sự lớn mạnh của thương hiệu được xây dựng và duy trì bằng việc cung cấp một bộ các hứa hẹn khác biệt đến người tiêu dùng và chuyển những hứa hẹn thành những giá trị tận dụng”. Liên quan là một tầm quan trọng thực tế và được nhận biết của một thương hiệu trong một phân khúc thị trường lớn. Điều này ước lượng sự thích hợp cá nhân của thương hiệu đối với người tiêu dùng và được gắn liền một cách mạnh mẽ với việc thâm nhập thị trường.
Khám phá sự khác biệt và tương quan của thương hiệu thông qua một phân tích khác biệt thương hiệu không thiên vị là quan trọng để phân biệt thương hiệu của bạn với các thương hiệu đối thủ. Trong khi phân tích, điều quan trọng là khám phá những tình năng thương hiệu mà người tiêu dùng sẽ phân loại.
Tóm lại, đầu tư theo hướng xây dựng một bản sắc thương hiệu mạnh là một quá trình liên tục. Nền kinh tế ngày nay yêu cầu các doanh nghiệp phải tăng tối đa hiệu quả tài chính của họ. Làm việc thông qua Liên tục thương hiệu sẽ giúp đảm bảo được một thương hiệu sẽ mang lại các giá trị tài chính cần thiết để giữ cho doanh nghiệp luôn dẫn đầu trước đối thủ